プライバシーポリシー

1. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

• 会社名・団体名、担当者の氏名、部署名、メールアドレス、電話番号
• 資料請求・お問い合わせの内容、イベントの予定時期・規模等
• 請求・お支払いに必要な情報（請求先、振込先口座等）
• 管理画面へのログイン情報および操作履歴

• 整理券の取得時に入力いただく氏名、電話番号、メールアドレス等
• SMS認証・メールアドレス認証の結果
• 整理券の発行・呼び出し・入場の履歴
• 事業者が整理券の取得時に設定した入力項目への回答

• IPアドレス、Cookie、端末識別子、ブラウザの種類、OSの種類
• アクセス日時、閲覧ページ、操作ログ
• 不正利用防止のための判定結果（reCAPTCHA等）

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営（アカウント発行、整理券の発行、呼び出し通知、入場管理等）
• 本人確認、認証、および転売・大量取得その他の不正利用の防止
• 資料の送付、お問い合わせへの回答、その他ユーザーとの連絡
• 利用料金の請求およびお支払いの確認
• 本サービスの改善、新機能の開発、利用状況の分析
• 本サービスに関するお知らせ、キャンペーン等のご案内（事業者向け）
• 利用規約に違反する行為への対応
• 上記に付随する業務

3. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 来場者が整理券を取得したイベント等を運営する事業者に対し、当該イベントの運営、来場者への連絡、顧客管理のために必要な範囲で、来場者の情報を提供します。
• 来場者には、整理券の取得画面で提供先の事業者名と提供する項目を表示し、同意を得たうえで提供します。
• 提供を受けた事業者は、自らの責任において当該情報を取り扱います。事業者における取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合

4. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。主な委託業務は、サーバーの運用、SMS・メールの送信、顧客管理・お問い合わせ管理、決済・請求業務です。

5. 外国にある第三者への提供

当社が利用する外部サービス（顧客管理ツール、不正アクセス防止サービス、クラウドサーバー等）の提供事業者は、外国に所在する場合があります。この場合、当該事業者が個人情報保護法に定める基準に適合する体制を整備していることを確認したうえで提供します。主な提供先は以下のとおりです。各社における個人情報の取扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

• HubSpot, Inc.（アメリカ合衆国）顧客管理・お問い合わせ管理　 https://legal.hubspot.com/privacy-policy
• Bubble Group, Inc.（アメリカ合衆国）本サービスのアプリケーション基盤　 https://bubble.io/privacy
• Google LLC（アメリカ合衆国）不正アクセス防止（reCAPTCHA）・アクセス解析　 https://policies.google.com/privacy?hl=ja
• Amazon Web Services, Inc.（アメリカ合衆国）クラウドサーバー　 https://aws.amazon.com/jp/privacy/

6. Cookie等の利用

本サービスおよび本サービスのWebサイトでは、利用状況の把握、表示の最適化、不正利用の防止を目的として、Cookieおよび類似の技術を利用します。また、第三者が提供するアクセス解析ツールや広告配信サービスを利用する場合があり、これらの事業者がCookie等を通じて情報を取得することがあります。ユーザーはブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、アクセス権限の管理、通信の暗号化、従業者への教育その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. 開示・訂正・利用停止等の請求

ユーザーご本人または代理人は、当社所定の手続きにより、当社が保有するご本人の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。請求の際は、なりすましを防ぐため、当社所定の方法でご本人確認を行います。法令により請求に応じられない場合は、その理由をお知らせします。

なお、事業者に提供済みの来場者情報については、当該事業者が取扱いの責任を負います。事業者が保有する情報の開示等は、各事業者に直接ご請求ください。

9. 個人情報提供の任意性

個人情報の提供は任意です。ただし、本サービスの利用に必要な項目をご入力いただけない場合、整理券の取得やアカウントの発行等ができないことがあります。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法でお知らせします。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

• 社名：株式会社マインドスクエア
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-8-8 新栄宮益ビル2F
• TEL：03-6303-3106（受付時間：平日11:00〜18:00）
• Eメールアドレス：info@mind-square.jp